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본사 : 부산광역시 연제구 거제동 1488-5번지 칸투칸빌딩 4층(법원로32번길 19) 공동 대표이사 한영란, 이병철 서울지사 : 서울시 강남구 논현동 66-1 대급수야빌딩 2층(논현로 150길 4) 문의전화 : 칸투칸 1544-0466 | FAX : 051-525-6823 | E-mail : kantukan@kantukan.co.kr | 개인정보관리 책임자 : 박대희 사업자등록번호 : 617-81-54865 | 통신판매업 신고번호 : 제2010-부산연제-217호 | 사업자정보확인
저작권자 : (주)칸투칸 / 무단 전재 및 재배포 금지.copyright Kantukan. All rights reserved. |
4월8일 KRJR29 요세미티스프리트컴포트 트레킹화와 리페어 2층세럼 두 가지 상품을 주문하여 오늘 오후에 택배를 받았는데 열어보니 세럼만 들어있네요.
트레킹화는 따로 배송하는건가요? 아님 빠뜨린건가요?
주문하신 트레킹화 제품은 온라인 품절이 된 상태라 4/9일날 광주매장에서 발송이 되었습니다. 빠르면 오늘이나 내일쯤 수령이 가능할 것으로 예상됩니다.
감사합니다.
2020-04-10 09:41
1.신규회원에게 주는 2,000원 할인쿠폰은 어떻게 받는지...
2.신규회원에게 주는 할인상품 즉 데포마주 리페어 세럼이 7,800원이라 했는데
장바구니에 담으니 9,800원이 됩니다. 어찌된 영문인지요?
그리고 전화상담은 아예 못하는건가요?
신규회원 가입후 세럼 할인쿠폰과 신규회원 할인 2,000원 쿠폰이 발급되어 있습니다.
장바구니에 담긴 제품 주문하실 때에 이벤트 쿠폰에서 적용하시면 자동으로 할인이 됩니다.
다만 2개 쿠폰을 동시에 사용은 안되니 참고하셔서 이용 부탁드리겠습니다.
문의사항은 1:1게시판 또는 채팅상담이 가능하고 전화는 오전 10시부터 오후2시까지 가능합니다.
칸투칸을 이용해 주셔서 감사합니다.
2020-04-07 09:50
K89 세일 예정이 있는지요?
2020-04-02 10:08
밑창이 떨어지려 하는데 밑창을 갈 수 있을까요?
모델명은 K-89입니다.
또 하나 질문은 요즘 290짜리 등산화는 나오는지요?
창갈이의 경우 일부 등산화 제품에 가능하며, k89제품의 경우 창갈이 수선이 가능한 모델입니다.
다만 창갈이 비용이 4만원이 발생되고 동일창이 아닌 다른 창으로 수리가 진행됩니다.
만약 창갈이 수선을 원하신다면 게시판 또는 채팅상담으로 연락 주시기 바랍니다.
아울러 현재 290사이즈까지 출시된 등산화 모델로는 k89 모델만이 판매중이오니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
2020-04-01 11:50
알려주세요
2019-12-13 09:11
1만원 돌려주시는가요?
돈은 송금했는데.....어떻게되는건가요?
주문내역은 나오지 않고 출고 시 송장번호 전송이 된다고 카톡이 왔지만
송장번호가 아직도 오지 않고 있습니다.
확인바랍니다.
여기 댓글 작성란 바로위랑 페이지 상단에 html 태그가 나오네요.
군데 군데 이해가 가지도 않고 이상한게 한두군데가 아니고 어떻게 이렇게 나오도록 그냥 두고 보시고 있는지 개발 검수는 하시는지 궁금하네요.
연락도 되지않고 뭐 이런 사이트기 있어 진짜 짜증나네
교환관련으로 게시판 문의주신 내역 확인하였습니다. 교환 희망하시는 제품과 차액이 발생되는터라 바로 교환접수가 안되어 반품후 새로 구매를 하셔야 합니다.
빠른 처리를 위해 유선으로 연락드렸는데 부재중으로 통화가 안되어 문자로 안내드렸습니다. 게시판 또는 전화문의주시면 빠른 처리 하도록 하겠습니다. 감사합니다.
2019-04-29 09:52
이게 실수 인가요? 자기들 마음대로 하는 거 같은데 -
어떻게 전혀 다른 걸 보낼 수 있지요?
믿음이 전혀 오지 않네요.
연락처도 드러내지 않고 이렇게 채팅을 해야 하는지
어떻게 할 건지 여락 주시길
2019-03-13 09:49
유선으로 연락드려서 반품 접수 도와드렸습니다. 감사합니다.
2019-02-01 09:42
칸투칸이 배송시스템이 불안정하다는 것은 큰오류를
범하는 것이고 이것이 역으로 매출저하로 연결됩니다
오리털 잠바를 10여년 넘게 잘입고 신발과 등산화를
추가로 구입하였고 제품이 질기고 오래신어서
자주는 못 샀지만 믿음이가고 마음에 흡족합니다.
오늘도 진정 감사를 드리고 어제 신발과 등산화를
택배로 잘받았읍니다. 포장을 잘 해주셔서 또한
감사를드립니다. 또한 귀사의 무궁한발전을 비옵니다.
배송이 어떻게 되고있는지 언제 어디쯤 오고 있는지 배송이 먹통이니 개선바람
주문하신 내역 확인되며, 해당 제품은 10/22일날 출고가 되어 금일 받아보실 것으로 확인이 됩니다.
조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.
배송이 늦어져 죄송합니다.
2018-10-24 09:42
칸투칸 신발 절대 사지맙시다.
a/s 절대 안된답니다!
이런 영업정책이 어디 있습니까?
소비자 보호센타에 고발할 예정입니다.
칸투칸 제품 이제 보기도 싫습니다!!!!!
전화연결도안되고 내용보는대로답주세요. 취소를해야하나고민중입니다
2018-06-12 10:40
2018-06-12 10:38
원인은 원가 절감에 의한 발보호재 안감이 없어 원단이 양말에 직접영향을 주어 발가락에 물집이 생김 그리고 발등커버가 신발과 붙어 있지 않아 걸어면 삐져나와 양말이 보임 먼지랑 낙엽가루가 신발 안으로 들어옴
저는 원래 k2,코오롱등산화나트랙킹화를 신는데 칸투칸 광고를 보고 좋은것 같아 샀는데 싼게 비지떡이라는 생각을 하게 되었음.
다른 업체와 차별화 하는 즉 원가를 보여주고 품질을 가지고 경쟁하는 좋은 회사인것 같아 샀는데 신어보고 똑같다는 생각이 더네요
다시는 구매할 생각없음 74800원 날렸다
2018-01-16 11:00
칸투칸 무자비한 광고 괴롭습니다.
12월22일부터 순차적으로 발송예정이오니 참고바랍니다.
문의사항은 1544-0466 혹은 채팅상담뮤트를 통해 문의주시면 빠른 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
2017-11-20 18:01
현재 추석연휴 배송문의가 급증하여 연결에 어려움이 있습니다. 최대한 많은 소비자님들의 문의에 답하기 위해 노력하고 있습니다.
전화연결이 지연될 경우 채팅상담 혹은 1:1게시판을 통해 접수해주시면 빠르게 도움드리겠습니다.
감사합니다.
2017-10-17 09:07
1544-0466 혹은 온라인채팅상담을 통해 접수해주시면 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
또한, 결제의 불편함 없도록 지속적으로 모니터링 하고 개선하도록 하겠습니다.
감사합니다.
2017-09-18 09:02
1:1게시판 혹은 채팅상담을 통해 접수해주시면 빠른 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
2017-09-04 09:05
회원등록번호는 오프라인 매장에서
구매하신 상품에 대한 구매 포인트 적립을 위해
매장에서 발급해드리고 있습니다.
온라인 구매건의 경우 온라인으로 자동 적립되어,
별도의 회원카드가 필요하지 않은 점 이용에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
2017-08-28 09:13
귀사의 무궁한 발전 기원합니다
현재 모바일을 통해 접속 후 주문 하시면 휴대폰 결제가 가능합니다.
결제 시 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
2017-08-21 09:28
하나는 쿠팡, 다른 하나는 칸투칸 ㅋㅋ
아니면 새로 다시 받아야 하는건가요??
2017-07-18 13:11
그동안 칸투칸 어플이 많았는데 정리되고 하나로 통일되었네요
칸투칸의 진화는 계속된다
문의에 간단히 답변드리겠습니다.
우선 장바구니에서 상품수량을 변경하시고 수량 옆에 있는 \'수정\' 버튼을 클릭하시면 배송비금액이 변경됩니다.
그리고 소비자경험분석센터 채팅상담은 현재 여러가지 문제로 회원분들 대상으로만 진행이 되고 있으니 참고부탁드립니다.
아직 부족한 부분이 많이 있습니다. 불편하신점이 있을 때 언제든 문의주시면 빠른 도움 드릴 수 있도록하겠습니다.
감사합니다.
2017-07-12 09:11